Горящие туры. В чем их опасность?

Лазурное море, белый песок…Кто не мечтает в 30-градусную жару о безмятежном отдыхе на побережье? Заграничные курорты дразнят нас с обложек глянцевых журналов, но цены кусаются. Большая удача – заполучить «горящую» путевку по сказачно низкой цене. Главное, не потерять голову от внезапно свалившейся удачи, иначе есть шансы «обжечься».

Прежде всего, стоит понимать, чем же на самом деле является «горящий тур». Дело в том, что каждую путевку туристический оператор продумывает заранее и также заблаговременно ее оплачивает: закупает билеты у авиакомпаний, бронирует номера в гостиницах и оплачивает меню для будущих клиентов. То есть, приходя в туристическую фирму, покупатель выбирает уже оплаченный тур. Но своим заказом «возмещает» не только затраты туроператора, но еще и доплачивает за услуги посредников. Так, собственно, и работает туристический бизнес во всем мире на протяжении многих лет. Но, как и в любом бизнесе, здесь есть свои риски. Цунами, извержение вулкана, неожиданный политический переворот в стране назначения, и, в конце концов, элементарно ошибочный прогноз на спрос туроператора – стандартный набор причин для появления «выгодного предложения». Когда туроператору не удается продать все путевки, он пытается если не заработать на путевке, то хотя бы прокрыть расходы на нее. И чем ближе день отъезда, тем «горячее» скидки. Чтобы не «обжечься», покупателю стоит знать несколько важных деталей.

Во-первых, не стоит ожидать «горящего» предложения в экзотическую страну, ведь «горящие» путевки предлагаются исключительно по популярным туристическим направлениям. Самыми популярными среди украинских туристов странами в 2013 году стали Турция, Египет, Болгария, ОАЭ и Греция. Также завсегдатаям турецких курортов не стоит ожидать поселения в любимых отелях средиземноморья – как правило, лучшие места раскупают в первую очередь. Едва ли удастся экономному туристу попасть на курорт за малые деньги и в бархатный сезн, потому как обычно «горящие» туры приходятся на «низкие даты».

«Горящий» тур, это, своего рода, лотерея. Азартный покупатель может сорвать куш в виде приличного отеля за приятную цену, но может и оказаться банкротом – будучи заселенным в сомнительного качества гостиницу. Кстати, в «суперотели» горящих туров не бывает в принципе. Даже если там остаются свободные места, их не сдают по низким ценам, чтобы не смешивался контингент отдыхающих. Считается, что клиентам, купившим тур за огромные деньги, будет неприятно соседство с отдыхающими другого социального статуса», - рассказывает владелец одной из туристических компаний Любовь.

Недорогая путевка не является однозначным показателем социального статуса, зато слишком недорогая путевка является показателем аферы. Слишком низкая цена на тур должна вызвать подозрения  у покупателя. «Горящий» тур не может продаваться со скидкой ни 90%, ни 70%, максимум, на который может рассчитывать покупатель, это 50%, да и то в редких случаях. Даже «самую горящую» путевку туроператор не отдаст ниже стоимости билета в самолете», - говорит директор киевской туристической компании Елизавета Езерская.

Специалист обращает внимание потребителей на то, что настоящий «горящий» тур «сгорает» за два-четыре дня. «Другие предложения – просто рекламный ход туристических фирм. Так ведь любую путевку «горящей» назвать можно», - говорит Езерская. В итоге путешественники приобретают якобы «горящие»  туры по цене стандартного либо с весьма незначительной скидкой. Чтобы избежать подобной ситуации, сравните цены обычного тура и «горящего», возможно, разница составит несколько евро.

«Вы покупаете обычную путевку, которую мы не успели продать в сроки» - обычно говорят в турфирме. Мол, турист ничего не теряет и шансы попасть в хороший или плохой отель у него такие же, как и при обычной покупке тура. Покупателю кажется, что ему здорово повезло, но в действительности он не понимает, что «горящую» путевку от обычной отличает отсутствие выбора. Ведь туристу предлагают непроданные туры, логично, что это не самые лучшие варианты, иначе они были бы уже давно раскуплены. Если вы хотите по-настоящему сэкономить на поезде, бронируйте туры заранее, в таких случаях скидка достигает 30%», - говорит Елизавета Езерская.

Существует еще один способ сэкономить на туристической путевке. «Он более безопасный, чем «горящий тур», - рассказывает председатель Всеукраинской ассоциации туристических операторов Игорь Голубаха. Это акция «Фортуна», которую часто проводят туристические фирмы. Суть акции в том, что продаются номера гостиниц по низкой цене, но при этом клиент не имеет права выбирать саму гостиницу. То есть, оплачивая номер в трехзвездочном отеле, турист может попасть в пятизвездочный. Такие счастливые случаи бывают, но редко гораздо чаще происходит обратная ситуация».

«Приключения» для туриста могут начаться уже в аэропорту. Как правило, туристов перевозят чартерными авиарейсами. И если самолет окажется незаполненным пассажирами, рейс задержат на час-два, а то и на двадцать четыре. Жаловаться в данном случае будет некому, так как турфирма лишь оплачивает услуги перевозчика, но за его действия не отвечает..

Итак, прежде чем решиться на покупку «горящей» путевки, предпримите следующие шаги:

  1. Тщательно выбирайте турагенство. Лучше всего покупать «горящую» путевку в проверенной вами или вашими друзьями фирме.
  2. проверьте надежность туроператора, ведь именно он организовывает поездку.
  3. Узнайте о гарантиях ответственности перед туристом.
  4. Внимательно изучите договор по следующим пунктам: страна, регион пребывания, наименование и «звездность» отеля; детальное описание номера, тип питания, дополнительные услуги: трансфер, медицинская страховка;
  5. Экскурсии и условия их оплаты – что входит в стоимость путевки, а за что нужно будет платить отдельно.

Куда можно обратиться с жалобой в случае оказания некачественных услуг туристической фирмой:

  1. Государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей – г. Киев, ули Горького, 174. телефон «горячей» линии 044 528 92 44.
  2. Территориальные органы. В столице 04070, Киев, ул. Терехина, 8а (Госпотребинспекция) или 04071, Киев, ул. Верхний Вал, 41 а (Главное управление по вопросам защиты прав потребителей КГГА).
  3. Государственное агенство Украины по туризму и курортам 01135, Киев, пр. Победы, 14. телефон 04435146 01, 044351 46 05. образцы жалоб и заявлений можно скачать на сайте Госкомтуризмкурорта  tourism.gov.ua.
  4. став жертвой мошенников, обращайтесь в районное отделение милиции с заявлением о совершении преступлений, предусмотренных ст. 190 УК Украины.

 По материалам «Семь Я»

МЕНЮ САЙТА

Главная

Как отдохнуть?

Куда поехать?

Страны

Отдых весной

Отдых летом

Отдых осенью

Отдых зимой